保定发投热力微信公众号在线缴费及报停操作指南

　　微信公众号绑定热用户卡在线缴费、在线报停操作指南

　　(新老用户均需完成重新绑定环节)

　　一、绑定热用户卡及在线缴费流程

　　请关注我公司的官方微信公众号，并按照提示输入热用户卡号以完成绑定。具体操作流程如下：

　　第一步：关注“保定市发投热力有限公司”微信公众号，点击“供暖服务”，选择“微营业厅”选项。

　　第二步：点击“在线缴费”，并根据指引绑定新房产信息。

　　第三步：输入热用户卡号，点击查询。

　　第四步：核对房产信息无误后，绑定相应的房间，绑定流程完毕。

　　如需缴费，请在完成上述热力卡绑定操作并确认房间信息无误后，继续点击房间信息进行下一步。

　　第五步：在电子供热协议页面底部填写联系电话、身份信息手写签名后提交。

　　第六步：提交后，请核对订单信息，并完成缴费操作。

　　二、绑定热用户卡后在线报停操作流程

　　第一步：进入在线报停界面，选择需要办理报停业务的房产。(如未绑定热用户卡，请直接点击在线报停界面下方的“绑定新房产”输入热用户卡号进行绑定。)

　　第二步：点击需要办理相关业务的房产信息，输入已在我公司营业厅预留的联系电话，并提交申请，验证通过后，系统将显示“已提交申请”的确认信息。点击确认按钮后，即可完成整个申请流程。

　　请注意，若未填写正确的预留联系电话，系统将显示“服务器错误”。务必使用我公司预先登记的联系电话提交申请，否则申请流程将无法通过(若办理业务时未正确预留联系电话，用户无法自助办理线上报停业务)。

　　注：在线报停服务仅适用于并联(一户一阀)用户，串联用户无法执行此操作。