2019保定通公交云卡常见问题汇总

　　有关「保定通」APP中“公交云卡”的常见问题，如下：

　　1. 公交云卡如何充值？

　　充值方法有两种：

　　【绑银行卡充值】打开APP-点击公交云卡-点击在线充值-选择充值金额-点击立即充值-选择绑卡支付-点击银行卡-输入验证码-充值成功。

　　【微信充值】打开APP-点击公交云卡-点击在线充值-选择充值金额-点击立即充值-选择微信充值-点击确认-充值成功。

　　2. 如何使用公交云卡乘车？

　　首次使用公交云卡时，需要您先按照提示进行【注册】，并进行【实名认证】，然后进行【申请开卡】，最后完成【充值】。 当您成功开通云卡后，在使用时请保持手机是联网状态，打开APP-首页点击公交云卡-点击二维码-将弹出的二维码靠近公交车刷卡机上方的扫描头-滴声后刷卡成功-刷码成功后即可乘车。

　　3. 公交云卡支持绑定的银行卡？

　　工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、光大银行、民生银行、广发银行、中信银行、浦发银行、兴业银行、北京银行、平安银行。

　　4.公交云卡如何解绑银行卡？

　　【安卓版本】打开APP-点击玺客-点击已绑定银行卡-向左滑需要删除的银行卡-点击删除-完成。

　　【IOS版本】打开APP-点击玺客-点击已绑定银行卡-点击界面右上方垃圾桶图标-确定-完成。

　　5. 一个手机号可以开通几个保定通账号？

　　保定通账号具有唯一性，因此一个手机号只能注册一个账号，且一个账号只能申请一张公交云卡。

　　6.开通了几条公交线路？

　　除暂不支持68、106、502路外，已经开通86条线路。

　　7. 使用公交云卡有优惠吗？目前乘车空调期是2元，非空调期是1元。

　　8. 公交云卡可以同时为多个人刷卡吗？只要保持卡中余额充足，并及时更新二维码，允许为多人刷卡。9. 公交云卡和实体公交卡可以共同使用吗？

　　公交云卡是实体卡线上虚拟发行，都是由公交公司发行，只是出卡的类型不同，可将实体卡作为备用卡使用。

　　10. 公交云卡现支持NFC功能吗？暂不支持。11. 使用公交云卡如何算是刷卡成功？

　　云卡刷码乘车时，刷卡机“滴”声响后表示刷码成功，因网络延时，刷码成功后会在1-2分钟后显示消费情况，如遇司机让您再次刷卡，请告知司机稍后展示消费记录。

　　12. 公交云卡如何退款？

　　请拨打4006680366，联系人工客服进行退款。13.在哪里看消费记录？

　　可在公交云卡-交易记录中，查看消费情况。

　　14. 使用云卡注意事项?

　　需要手机连网、手机亮屏，二维码对准POS机，三者具备就可以成功刷卡。

　　15.如果在交易中发生异常，怎么办？

　　请及时拨打客服电话4006680366进行咨询。

　　更多问题，请拨打客服电话：400-6680-366

　　客服时间： 08:00～20:00